E-book Fuera de servicio

Bienvenidos a un mundo de crecimiento rápido, donde computadores están escuchando, pensando, hablando y aprendiendo por medio de la inteligencia artificial, los drones y la computación cuántica le están brindando a la humanidad la manera de florecer como nunca, sin embargo, nos estamos olvidando de algo muy importante, “el servicio de humano a humano”.

Esta muy claro que la tecnología representa el como, pero no se nos olvide que los humanos representamos el porque. esta conferencia trata la parte humana del servicio al cliente, donde las empresas que realmente quieren destacar, deben enfocarse en la experiencia al cliente.

La tecnología a es nuestra mejor aliada, pero sin humanos estaría faltando nuestro activo más poderoso, en esta conferencia seguiremos un modelo fácil de aplicar, el cual nos ayudara a convertir el servicio al cliente en una ventaja competitivo.