¿Cómo comprar?

Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a o a la línea de Soporte Técnico de Place to Pay (4) 4442310 Ext. 108,113,114 o soporte@placetopay.com, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.

Pagos y Transacciones

¿Qué medios de pago puedo utilizar para realizar la compra?

Visa
MasterCard
American Express
Dinners
También podrás hacer pagos con todas las tarjetas débito (cuentas ahorro y cuenta corriente).

¿Puedo hacer pagos desde el exterior?

No es posible. Por temas de seguridad, solo manejamos transacciones con tarjetas de crédito o débito nacionales.

¿Todas las promociones de Mac Center aplican para compras OnLine?

No. En www.mac-center.com manejamos promociones exclusivas para compras Online.

¿Puedo redimir una GiftCard Mac Center para compras OnLine?

No. Solo de forma presencial en las tiendas Mac Center en todo el país.

¿Las compras OnLine en www.mac-center.com son 100% seguras?

Sí. Contamos con una plataforma libre de fraude, protegemos tus datos, y se hace constancia por medio de las políticas de privacidad, al momento de hacer tu compra con tarjetas, no re-direcciona a páginas terceras ni a otras plataformas.

¿Cómo realizar una compra segura?

Realiza la compra preferiblemente desde tu computadora personal. Digita la dirección www.mac-center.com desde un navegador seguro (Safari, Crome o Firefox). Deberás tener todos tus datos personales y bancarios a la mano para evitar que se cierre tu sesión y volver a iniciar el proceso de compra. Para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express y Dinners cuentan con la certificación PCI DSS. Cualquier duda o inquietud, podrás escribirnos al correo consultas@mac-center.com o a través de nuestra página web www.mac-center.com en el formulario de “Contáctanos”. Más información, puedes consultar en nuestra página web la política de privacidad.

¿Cómo finalizar la transacción?

Verifica que los productos seleccionados estén en tu carrito de compras Ingresa tus datos personales y de envío en “Detalles de Facturación” Seleccionar la forma de pago y sigue las instrucciones Verifica en tu cuenta de correo electrónico que hayas recibido el comprobante de pago (Boucher) de tu transacción. Cualquier duda o inquietud, podrás escribirnos al correo info@mac-center.com o a través de nuestra página web www.mac-center.com en el formulario de “Contáctanos”. * Los precios de todos los productos incluyen IVA.

Entrega y envíos

¿Que pasa si yo no estaba en el momento de entrega?

El producto se retorna y la empresa de mensajería hará 2 intentos de entrega adicionales sin ningún costo.

¿Que pasa si el producto no es el que pedí?

Debe contactarse con la línea de ventas online al número (57-1) 7449852 o al correo consultas@mac-center.com para verificar las diferencias presentadas.

¿Como hacer seguimiento a mi pedido?

Ingresar a la página virtual de la trasportadora Deprisa y con el número de guía informado podrás saber el estado de tu pedido.

¿Que hago si mi pedido se demora más de lo normal?

Contactar a la línea de ventas online en la ciudad de Bogotá al (57-1) 7449852 o al correo consultas@mac-center.com, para verificar el motivo de la demora del producto.

¿Tiene algún costo el envío del producto?

No, siempre que tu compra sea igual o superior a un valor de $ 1.000.000 pesos, nosotros asumimos el costo del envío.En caso que tu compra sea inferior al valor de $ 1.000.000 pesos, se te adicionará el recargo del envío. El valor puede variar según distancia o ciudad de destino

¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar mi producto?

Debes tener en cuenta que después de hacer la compra, para ciudades principales, el tiempo de envío será de 3 a 4 días hábiles y para ciudades intermedias será de 5 a 6 días hábiles.

¿Qué cobertura manejan a nivel nacional?

Todo el territorio a nivel nacional. ¿Puedo cambiar la dirección de entrega del producto? Una vez ingreses los datos de envío de tu producto, no podrás hacer cambio de dirección de correspondencia, por lo cual podrás contactarte al correo info@mac-center.com o a través de nuestra página web www.mac-center.com en el formulario de “Contáctanos” y escribirnos tus inquietudes.

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